Stell‘ Dir vor, Du startest gerade mit Deinem kleinen Onlineshop. Du lässt all Dein Herzblut hineinfließen, verschickst zuverlässig Deine Waren und kannst Dich über richtig glückliche Kundinnen und Kunden freuen. Um Lagerhaltung und Versand musst Du Dich nicht kümmern. Du konzentrierst Dich auf das, was Du am besten kannst – geniale Produkte für Deine Kunden designen (und alles andere, was man als Gründer halt so tut und liebt).
Klingt nach einem Traum, oder? Die Realität sieht nämlich im Regelfall anders aus. Man startet mit einem Online-Shop, übernimmt den Versand der Waren komplett eigenständig. Statt an neuen Produkten für seine Zielgruppe zu tüfteln, verbringt man Stunden um Stunden damit, die Ware rauszuschicken. Um dann zum ungünstigsten Zeitpunkt festzustellen, dass einige Produkte gar nicht mehr verfügbar sind. Lieferengpässe und eine unzufriedene Kundschaft sind die Folge.
Die Lösung: der Einsatz eines externen Dienstleisters, der den gesamten Fulfillment-Prozess für Dich übernimmt. Ein Profi, der unabhängig vom Bestellaufkommen für Dich tätig wird. Egal ob heute 10 und morgen 100 Bestellungen eingehen. Er ist bereit. Und nimmt Dir die gesamte stressige Arbeit rund um Lagerhaltung, Versand und Tracking ab.
Genau solch einen Fulfillment-Dienstleister gibt es: Emoro. Wie wir Dir und Deinem aufstrebenden Business helfen können, erfährst Du in diesem Beitrag.
Jeder fängt mal klein an. Man denke nur mal an Jeff Bezos. Der heutige Multimillionär startete Amazon 1994 in einer einfachen Garage in Seattle mit nur einem Schreibtisch, einem alten Computer und einem vergleichsweise kleinen Kapital, das er von seinen Eltern geliehen hatte.
Bezos‘ ursprüngliches Ziel war es, einen Online-Buchhandel aufzubauen. Der Rest ist eine Erfolgsgeschichte. Schon im ersten Monat verkaufte er Bücher in alle 50 US-Bundesstaaten und 45 Länder weltweit.
Wie er das machte? Wir sind davon überzeugt, dass er nicht alle Bücher selbst in der Garage verpackt hat, sondern professionelle Hilfe hatte. Wie sonst wäre dieses starke Wachstum möglich gewesen?
Heute ist Amazon ein globales Imperium mit einem Umsatz von über 500 Milliarden US-Dollar pro Jahr (2023) und über 1,5 Millionen Mitarbeitern weltweit.
Warum wir Dir diese Geschichte erzählen? Nicht weil wir Bezos Fans sind – im Gegenteil. Doch man kann etwas von erfolgreichen Menschen lernen. Und in diesem Fall ist es: Investiere in eine gute Logistik. In funktionierende Lager und einen schnellen, zuverlässigen Versand. Denn auch das ist es, was Amazon so erfolgreich macht.
Viele Online-Händler stehen vor der Frage, ab wann sich die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Dienstleister lohnt. Oft herrscht der Irrglaube, dass erst Tausende von Bestellungen im Monat notwendig sind, damit Outsourcing wirtschaftlich sinnvoll ist. Doch die Wahrheit sieht anders aus.
Die Sache ist: In kleinen Shops herrscht der Gedanke, dass man erstmal ordentlich Produkte rausschicken muss, bevor sich der Einsatz eines Fulfillment Dienstleisters lohnt. Zum einen, weil man der Überzeugung ist, das alles schon selbst hinzubekommen. Zum anderen, weil einige Fulfillment Dienstleister erst ab einer gewissen Umsatzgröße ihrer Kunden tätig werden – man also als Startup oder kleiner Online-Shop niemanden findet, der mit einem zusammenarbeiten möchte. Und wenn, dann ist der Einsatz eines externen Logistikers oft richtig teuer.
Genau an diesem Punkt beißt sich die Katze aber in den Schwanz. Denn: Wer nicht schnell und zuverlässig verschickt, verliert Kunden. Wer Kunden verliert, macht weniger Umsatz. Weniger Umsatz bedeutet weniger Budget für einen externen Fulfillment-Dienstleister… Du siehst, worauf wir hinauswollen.
Im Idealfall hast Du von Anfang an einen zuverlässigen E-Commerce Fulfillment Dienstleister an Deiner Seite. Dann stehen die Zeichen schon gleich deutlich stärker auf Erfolgskurs.
Fulfillment bezeichnet den gesamten Prozess von der Lagerhaltung über die Kommissionierung, Verpackung und den Versand bis hin zur Retourenabwicklung. Es geht also nicht nur um den reinen Versand, sondern um deutlich mehr. Viel mehr! So viel mehr, dass die Aufgaben im Unternehmensalltag wirklich überwältigend sein können.
Also, weg mit diesen Aufgaben. Auslagern ist das Stichwort.
Ein professioneller Fulfillment-Dienstleister übernimmt die lästigen Aufgaben rund um Lagerhaltung, Versand und Retouren für Dich – und optimiert ganz nebenbei dadurch den gesamten Versandprozess. Gerade im E-Commerce ist eine effiziente Logistik entscheidend für den Erfolg eines Shops.
Ein Fulfillment-Unternehmen stellt sicher, dass Deine Waren effizient gelagert, schnell kommissioniert und fachgerecht verpackt werden. Für Dich bedeutet das: Deine Kunden bekommen ihre Produkte in kürzester Zeit und Du kannst Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren.
Viele Online-Händler starten mit der Eigenabwicklung ihrer Bestellungen. Dabei gibt es jedoch einige Herausforderungen.
Mit steigender Bestellmenge wächst der Bedarf an Lagerfläche, was zu steigenden Fixkosten führt. Unternehmen, die ihre Waren selbst lagern, müssen in geeignete Lagerhallen, Regalsysteme und Sicherheitsmaßnahmen investieren. Zudem können laufende Betriebskosten wie Miete, Strom und Versicherungen echte Kostenfallen sein.
Die Verwaltung eines eigenen Lagers erfordert außerdem qualifiziertes Personal, das Bestände überwacht und sicherstellt, dass Artikel korrekt gelagert werden. Auch das kostet Geld – und ist heutzutage super schwer zu finden.
Und das Schlimmste: Eine unzureichende Lagerlogistik kann zu Engpässen, Überbeständen oder beschädigten Produkten führen, was sich negativ auf die Rentabilität auswirkt.
Das Pick & Pack ist einer der zeitaufwendigsten Prozesse in der Auftragsabwicklung.
Jede Bestellung muss manuell oder automatisiert zusammengestellt, geprüft und verpackt werden. Bietest Du außerdem Bundles an oder bevorzugst eine direkte und individuelle Kundenansprache in jedem Paket, wird es richtig kompliziert.
Als wäre das nicht genug, können Fehler bei der Kommissionierung zu falschen Lieferungen und steigenden Retouren führen. Das wird teuer – für Dich.
Hinzu kommt die Auswahl geeigneter Verpackungsmaterialien, um Produkte sicher und kosteneffizient zu versenden. Ein ineffizienter Verpackungsprozess verlängert Lieferzeiten und kann die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
DHL, DPD, UPS, GLS – es gibt so viele Versanddienstleister. Wer hat da schon den vollen Durchblick?
Den sollte man aber haben. Denn die Auswahl eines passenden Versandunternehmens ist entscheidend für schnelle Lieferzeiten und wettbewerbsfähige Versandkosten. Schließlich bieten Versanddienstleister unterschiedliche Tarife, Leistungen und Laufzeiten an. Eine sorgfältige Analyse ist ein Muss.
Vielleicht hast Du sogar die Möglichkeit, von Volumenrabatten zu profitieren. Aber woher sollst Du das wissen? Wir wissen das für Dich! Achja, und ganz nebenbei optimieren wir die Verpackungsgrößen, um unnötige Versandkosten zu vermeiden.
Ein effizienter Rücksendeprozess ist essentiell für die Kundenzufriedenheit.
Kunden erwarten eine einfache Rückgabe und eine schnelle Erstattung. Wer will schon Wochen auf sein Geld warten. Doch genau so sieht es in der Realität oft aus.
Das Ergebnis: Eine schlechte Retourenabwicklung. Diese führt wiederum zu negativen Bewertungen und Umsatzverlusten.
Unternehmen müssen deshalb klare Prozesse für die Prüfung, Wiederaufbereitung oder Entsorgung zurückgesandter Waren etablieren. Schließlich kann ein gut organisiertes Retourenmanagement Kosten minimieren und die Wiederverwendbarkeit von Produkten erhöhen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Skalierbarkeit, also die Fähigkeit, das Geschäft flexibel an eine steigende oder schwankende Nachfrage anzupassen. Wenn ein Online-Shop plötzlich mehr Bestellungen erhält – sei es durch saisonale Nachfragen wie das Weihnachtsgeschäft, spezielle Rabattaktionen wie den Black Friday oder eine virale Marketingkampagne – kann die eigene Logistik schnell an ihre Grenzen stoßen.
Viele Unternehmen erleben in solchen Zeiten Engpässe in der Lagerhaltung, Personalmangel in der Kommissionierung oder Verzögerungen beim Versand. Ohne eine gut durchdachte Strategie bedeutet das nicht nur längere Lieferzeiten, sondern auch eine höhere Fehlerquote, da unter Druck oft weniger Sorgfalt in der Auftragsabwicklung liegt. Unzufriedene Kunden, die ihre Bestellungen nicht rechtzeitig oder fehlerhaft erhalten, hinterlassen negative Bewertungen und wechseln möglicherweise zu einem Wettbewerber.
Ein professioneller Fulfillment-Dienstleister ist auch hier die Lösung. Durch flexible Infrastruktur und optimierte Logistikprozesse können die Bestellmengen effizient bewältigt und Auftragsspitzen ohne Verzögerungen abfangen werden.
Ein Fulfillment-Dienstleister wird oft als Lösung für Unternehmen mit hohem Bestellvolumen gesehen. Doch auch für kleinere Online-Händler kann sich die Zusammenarbeit lohnen. Und das vom ersten Tag an.
Viele Händler verbringen viel Zeit mit der Auftragsabwicklung, anstatt sich auf Marketing, Produktentwicklung und Vertrieb zu konzentrieren. Ein Fulfillment-Partner übernimmt die Logistikprozesse, während Du Dich Deinem Kerngeschäft widmen kannst. Gerade in einem wettbewerbsintensiven Markt solltest Du schließlich Zeit und Ressourcen strategisch einsetzen.
Die Lagerung von Waren in Eigenregie ist teuer. Mietkosten für Lagerflächen, Regalsysteme und Personalkosten können schnell steigen. Ein Fulfillment-Dienstleister bietet Dir eine skalierbare Lösung, bei der Du nur für die tatsächlich genutzte Lagerfläche zahlst. Das spart Fixkosten und bietet Dir maximale Flexibilität.
Fulfillment-Dienstleister haben optimierte Versandprozesse und arbeiten mit Versandunternehmen zusammen. Dadurch profitierst Du von besseren Preisen und schnelleren Lieferzeiten für Deine Kunden. Außerdem verbessert ein reibungsloser Versand das Kauferlebnis und stärkt die Kundenbindung. Das bedeutet wiederum mehr positive Bewertungen, mehr Umsatz und mehr Erfolg.
Wenn Du international verkaufst, wird die Logistik noch komplexer. Ein erfahrener Fulfillment-Anbieter kennt die länderspezifischen Anforderungen und übernimmt die Abwicklung von Zolldokumenten, sodass Deine Waren problemlos weltweit versendet werden können.
Wenn Dein Shop wächst und Du täglich Dutzende oder sogar Hunderte von Bestellungen erhältst, kann die eigene Logistik schnell zum Flaschenhals werden. Ein Fulfillment-Unternehmen nimmt Dir diese Last ab und gestaltet den Versandprozess effizient. Durch optimierte Prozesse in den Bereichen Lagerung, Kommissionierung und Versand werden Bestellungen schneller und fehlerfrei abgewickelt.
Die Preise für Fulfillment-Services hängen von verschiedenen Faktoren ab:
Viele Faktoren, die die Kosten schnell intransparent werden lassen.
Wir finden sowas nicht erstrebenswert und bieten deshalb maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Deine Anforderungen abgestimmt sind. Dazu gehört auch eine Preisgestaltung, die jedem Business gerecht wird. Und mit der Du fest kalkulieren kannst. Ob 100, 1.000 oder 10.000 Bestellungen im Monat – durch transparente Preisstrukturen weißt Du genau, welche Kosten anfallen. Ganz ohne versteckte Gebühren und böse Überraschungen.
Emoro bietet skalierbare Lösungen, die sich an Deine Bedürfnisse anpassen. Egal, ob Du wenige oder viele Bestellungen pro Monat hast – das Fulfillment wächst mit Deinem Unternehmen. Dadurch kannst Du saisonale Schwankungen problemlos bewältigen.
Optimierte Logistikprozesse sorgen für eine schnellere Bearbeitung der Bestellungen. Durch moderne Technologien wie automatisierte Lagerhaltung und Echtzeit-Datenverarbeitung wird die Auftragsabwicklung beschleunigt und es werden Fehler minimiert.
Mit einem professionellen Fulfillment-Dienstleister reduzierst Du Fixkosten für Lagerflächen, Personal und Verpackungsmaterial. Zudem profitierst Du häufig von besseren Versandkonditionen.
Durch einen schnellen und zuverlässigen Versand steigerst Du die Zufriedenheit Deiner Kunden. Zudem kannst Du Zusatzservices wie personalisierte Verpackung oder beigelegte Werbematerialien nutzen, um Dein Markenimage zu stärken.
Unsere Arbeit lässt sich problemlos mit den gängigen E-Commerce-Systemen und Marktplätzen vereinen. Dank moderner Schnittstellen hast Du jederzeit Zugriff auf Deine Lagerbestände, den Versandstatus und Retourenprozesse.
Neben der klassischen Lagerung und Auftragsabwicklung bietet Emoro Zusatzleistungen wie Retourenmanagement, Qualitätskontrollen und individuelle Verpackungslösungen.
Mit Emoro kannst Du problemlos weltweit verkaufen, ohne Dich um die komplexen Anforderungen des internationalen Versands kümmern zu müssen. Wir übernehmen die Zollabwicklung und optimieren die Versandwege, um Kosten und Lieferzeiten zu minimieren.
Ein Fulfillment-Dienstleister lohnt sich nicht erst ab tausenden von Bestellungen. Schon ab einer kleinen Bestellmenge kann Outsourcing Kosten senken und den Versandprozess optimieren.
Besonders wenn Du mit Emoro zusammenarbeitest!
Wir bieten flexible Lösungen für Unternehmen jeder Größe und unterstützen Online-Händler bei der effizienten Auftragsabwicklung.
Warte nicht länger. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um Dein E-Commerce-Business mit professionellem Fulfillment zu skalieren!
Ein Fulfillment-Dienstleister übernimmt alle logistischen Prozesse für Dein Unternehmen. Dazu gehören die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und der Versand von Bestellungen. Wir von Emoro bieten außerdem Zusatzleistungen wie Retourenmanagement, Qualitätskontrollen, Bundle-Versand oder individuelle Verpackungen an.
Ein professioneller Fulfillment-Anbieter sorgt für eine schnelle und zuverlässige Lieferung, was sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Deine Kunden profitieren von kürzeren Lieferzeiten, einer sorgfältigen Verpackung und reibungsloser Abwicklung von Retouren. Dadurch steigerst Du nicht nur die Kundenbindung, sondern erhältst auch bessere Bewertungen und mehr Weiterempfehlungen.
Ja, gerade bei internationalen Verkäufen bringt ein Fulfillment-Dienstleister große Vorteile. Du musst Dich nicht selbst mit komplexen Versandvorschriften und Zolldokumenten beschäftigen. Wir kennen die länderspezifischen Anforderungen und sorgen dafür, dass Deine Produkte problemlos und kosteneffizient in verschiedene Länder verschickt werden. So kannst Du ohne großen Aufwand neue Märkte erschließen und Dein Geschäft international ausbauen.
Ein professioneller Fulfillment-Anbieter sorgt für eine schnelle und zuverlässige Lieferung, was sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Deine Kunden profitieren von kürzeren Lieferzeiten, einer sorgfältigen Verpackung und reibungsloser Abwicklung von Retouren. Dadurch steigerst Du nicht nur die Kundenbindung, sondern erhältst auch bessere Bewertungen und mehr Weiterempfehlungen.
Ja, gerade bei internationalen Verkäufen bringt ein Fulfillment-Dienstleister große Vorteile. Du musst Dich nicht selbst mit komplexen Versandvorschriften und Zolldokumenten beschäftigen. Wir kennen die länderspezifischen Anforderungen und sorgen dafür, dass Deine Produkte problemlos und kosteneffizient in verschiedene Länder verschickt werden. So kannst Du ohne großen Aufwand neue Märkte erschließen und Dein Geschäft international ausbauen.
Darum lohnt sich ein Fulfillment-Dienstleister Auch wenn Du ein kleiner Shop bist Stell‘ Dir vor, Du startest gerade mit Deinem kleinen Onlineshop. Du lässt all
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